Naturvårdsverket väljer Flexite! 🌲

Genom upphandling för ett ärendehanteringssystem som kan stödja arbetet med fråge- och svarshantering inom Naturvårdsverket faller valet på flexite.

Som ett led i Naturvårdsverkets målsättning om att kontinuerligt effektivisera myndigheten ska kundtjänstfunktionen (första linje), direkt kunna hantera så många frågor som möjligt, utan att frågeställaren ska behöva hänvisas vidare in i organisationen. För att klara det behövde myndigheten en lösning för att kategorisera, strukturera och följa upp de frågor och svar som hanteras.

Efter en upphandlingsprocess så föll därför valet på flexite som uppfyllde Naturvårdsverkets behovskriterier och kravställning. Med flexite som systemstöd kan de både möta upp tidigare behov samt kan utvecklas med systemstödet över en längre tid. Flexite ser fram emot att samarbeta för skapa effektiva och smarta systemstöd till kunden.

Välkommen ombord! 🚀