”Vi är stolta och glada över att, efter en konkurrensutsatt upphandlingsprocess, ha blivit valda som leverantör av Gävle kommuns nya ärendehanteringssystem”, säger Per Eriksson, VD på Flexite.
Niklas Englund, systemförvaltare på Gävle Kommun, kommenterar: ”Vi är glada över att ha inlett ett nytt samarbete med en leverantör som delar vårt engagemang för att utveckla kundmöten och effektivisera våra processer. Tillsammans med Flexite ser vi fram emot att växa och skapa värde under de kommande åren.”
Kommunens mål var tydligt: ett system som är användarvänligt, effektivt och framtidssäkert och som förenklar vardagen för både medarbetare och medborgare – samtidigt som det ger värdefulla insikter för verksamhetsutveckling.
Med Flexite får Gävle kommun en molnbaserad, flexibel lösning med starka integrationsmöjligheter och möjligheten att själv konfigurera och automatisera ärendeflöden. Det innebär kortare handläggningstider, bättre samarbete mellan kundtjänst och verksamheter, och ett system som kan växa i takt med kommunens behov.
Tack till Gävle kommun för förtroendet – vi ser fram emot att tillsammans bidra till smartare service och en ännu bättre upplevelse för invånarna i Gävle.
