Svenska English Start hem Om BPM vad vi gör Produkter vårt erbjudande Processexempel användningsområde Kundcase våra kunder Företaget om oss Partners samarbete Filer ladda ner Kontakta oss mer info

flexiteBPMS - Automatisera processer Genom att få rätt personer, att göra rätt saker, i rätt ordning och rätt tid, med hjälp av rätt information ökar organisationens möjlighet till bättre kontroll, högre effektivitet och reducerade kostnader. För att uppnå detta krävs att processerna automatiseras, att de driftsätts och körs. Att köra processerna i flexiteBPMS säkerställer att processerna fungerar och garanterar bättre effektivitet och kontroll av arbetet i verksamheten. Kraftig och flexibel processmotor flexiteBPMS minskar beroendet av de anställdas beteende genom att processmotorn alltid, vid varje tillfälle, följer den definierade processdesignen med ingående aktiviteter, regelverk och aktörer. Processmotorn följer alltid de uppsatta affärsreglerna, skickar ärenden till rätt roll och även rätt individ, och ser till att arbetsuppgifter fördelas i den ordning de ska utföras. Möjlighet för både seriella och parallella flöden Processdesignen skapas utan begränsningar, med tillgång till både seriella och parallella flöden. De automatiserade processerna kan ha ett rakt seriellt flöde eller ha flera parallella flöden som går ihop och delar sig igen. Det finns även möjlighet att loopa tillbaka ärenden i flödet om det finns beskrivit i processdesignen. Flexibiliteten i processdesignen säkerställer att oberoende av hur processen ser ut är den möjlig att automatisera i flexiteBPMS. Intuitivt gränssnitt för användarna Användarna av den automatiserade processen i flexiteBPMS kommer åt systemet via e-post, intranät, Internet eller direkt via en ikon på skrivbordet. Rapportören, den som initierar processflödet, möts av ett enkelt och intuitivt gränssnitt för att snabbt och enkelt involveras i processen och känna sig delaktig. En automatiserad process ger inget mervärde om inte initieringen fungerar, vilket gör gränssnittet och rapportörens delaktighet av avgörande vikt. Ansvarstilldelning via e-post All kommunikation, ansvarstilldelning, informationsmottagning och feedback, mellan användare i systemet sker automatiskt via e-post. Användarna behöver inte lära sig vem som är ansvarig för ärendet eller vem som ska få information om ärendet. Det är redan definierat i processdesignen och hanteras automatiskt av systemet. Individuell ”Dashboard” ger kontroll över ansvar De ansvariga i processen, de som agerar i processflödets olika aktiviteter, måste uppleva verktyget som enkelt och intuitivt för att inte tekniken skall bli en ursäkt för ett uteblivet ansvarstagande. flexiteBPMS innehåller därför en mycket enkel och överskådlig individuell ansvarsöverblick där varje ansvarig person enkelt hittar och kontrollerar sitt ansvar. Varje användare med ansvar i någon eller några av de automatiserade processerna har en egen individuell ”Dashboard” i systemet. ”Dashboarden” ger en komplett överblick av nuvarande och framtida arbetsuppgifter. Den kan ställas in individuellt med möjlighet att se enbart det varje person väljer att se. Statiska och dynamiska alarmpunkter Alarmpunkter för varje instans i processen är självklara möjligheter i flexiteBPMS och kan vara både statiska och dynamiska alarmpunkter. Varje instans i processen kan tilldelas en maxtid för utförande och därefter få specificerade alarmpunkter då påminnelser ska skickas ut till den ansvarige. I processdesignen specificeras statiska alarmpunkter utifrån policys, rutiner etc. eller dynamiska alarmpunkter där användarna specificerar tidsramarna från ärende till ärende. Unik regelstyrd eskaleringsfunktion Med en unik regelstyrd eskaleringsfunktion ser flexiteBPMS till att inga ärenden fastnar i processen och att ledtiderna i processen säkras. Om inte uppgifter utförs inom de satta alarmpunkterna med påminnelser till den ansvarige eskalerar ärendet automatiskt uppåt i organisationen enligt bestämda regler. Eskaleringsfunktionen säkerställer att alla ärenden tas omhand och att inga ärenden riskerar att falla mellan stolarna. Hantera arbetskalender och arbetstider Genom möjlighet att hantera både arbetskalender och arbetstider ger flexiteBPMS ett relevant stöd i verksamheten och undviker att ärenden förfaller under helger och lediga dagar. Maxtider, alarm, påminnelser etc. kan ställas så att de bara skickas under arbetstid när den ansvariga finns på plats. Unik ersättarfunktion säkrar arbetet En unik ersättarfunktion säkrar arbetet i verksamheten även vid sjukdom och vid semestertider. Om någon ansvarig person i systemet är borta av någon anledning finns definierat vilken person som ersätter dennes roll i processen. Systemet vet var ärendena ska omdirigeras och skickar automatiskt inkomna ärenden vidare till ersättaren. Ersättaren i sin tur har samma befogenheter i systemet som den person den ersätter. När ordinarie ansvarig sedan är tillbaka i arbete omdirigeras ärendena tillbaka till denne och ersättaren går tillbaka sin vanliga roll i systemet med sina ordinarie befogenheter. Alla ärenden ersättaren då arbetar med övergår automatiskt tillbaka till ordinarie ansvarig. Bemanna roller med externa parter Genom att bemanna roller i processen med externa parter säkerställer verksamheten sina B2B (Business to Business) processer som involverar andra verksamheter. Partners, leverantörer, kunder etc. kan ha access och vara en del i den automatiserade processen. Processen blir effektivare och risken för feltolkningar av information minskar drastiskt. Smarta formulär för enkel informationsinsamling Smarta formulär för att samla information kring ärenden i processen skapas direkt i processdesignen av verksamheten själva. Det innebär inte bara att informationen som samlas in blir korrekt utan även att utseendet på formulären blir exakt som verksamheten vill. Till hjälp att bygga formulären finns över 40 olika komponenter tillgängliga. Formulären byggs upp visuellt och alla inställningar för varje komponent sätts direkt när komponenten läggs in på formuläret. För att göra det så enkelt som möjligt för användarna i processen kan fältens synlighet på formuläret ställas mycket ingående och vara tvingande. Informationen som lämnas på formuläret kan dels lämnas för processens genomförande men även för att ligga till grund för analys och preventiva åtgärder och förbättringar. Läs mer om att optimera processer  Läs mer om att analysera processer  Läs mer om att förbättra processer  Ladda ner dokument, Produkter med alla undersidor, 13 sidor  Undermeny Produktöverblick flexiteBPMS Optimera Automatisera Analysera Förbättra Processexempel flexiteDMS flexiteSURVEY flexiteProcess Share Features Automatisera Kraftig och flexibel processmotor Möjlighet för både seriella och parallella flöden Intuitivt gränssnitt för användarna Ansvarstilldelning via e-post Individuell ”Dashboard” ger kontroll över ansvar Statiska och dynamiska alarmpunkter Unik regelstyrd eskaleringsfunktion Hantera arbetskalender och arbetstider Unik ersättarfunktion säkrar arbetet Bemanna roller med externa parter Smarta formulär för enkel informationsinsamling

	Är du intresserad av att veta mer?
	Vill du veta mer om Flexeurope, vår metod och metodik eller flexiteBPMS? Klicka på länken nedan och fyll i dina kontaktuppgifter så kontaktar vi dig. Via länken kan du beställa broschyrer och annat material eller lämna önskemål om demonstration via webben eller på plats. Eller lämna dina uppgifter för att bli kontaktad av oss.