|
Vårdavvikelser
|
|
Identifiera risker och få grepp om tillbud
|
|
|
|
|
Kravet på vården ökar hela tiden. Lagkrav inom både HSL, LSS, SOL, Lex Maria och Lex Sara samt krav från Socialstyrelsen och andra myndigheter ställer höga krav på hantering av medicinska avvikelser inom vården. Samtidigt är det mycket viktigt för vårdinrättningar att kontinuerligt öka kvaliteten på verksamheten. Detta kan inte göras utan god kontroll över de faktiska händelser som inträffar, inte enbart de mycket allvarliga avvikelserna som berörs i Lex Maria och Lex Sara, utan verksamheten måste också identifiera risker och få grepp om de tillbud som sker.
Att få kontroll över de medicinska avvikelserna kan inte göras utan ett system som sträcker sig hela vägen ut i samtliga grenar av verksamheten. Ofta finns, mer eller mindre, fungerande rutiner kring allvarligare händelser, medan de mindre allvarliga ofta passerar utan notering eller åtgärd.
Processexemplet för Vårdavvikelser
|
|
|
|
|
För att samtliga vårdanställda enkelt ska kunna rapportera de medicinska risker, tillbud och skador som inträffar har vi med vår erfarenhet och tillsammans med våra kunder tagit fram ett processexempel för medicinska avvikelser. Avvikelserna rapporteras in på ett mycket enkelt och tidsbesparande sätt. För att registreringen av information inte skall bli vare sig komplicerat eller krävande krävs också att formen på information är relevant. Detta uppnås i processexemplet genom att enbart relevanta frågor ställs och visas.
Ansvariga chefer ser i en personlig ansvarsöverblick vilka medicinska avvikelser som är pågående. Respektive chef ser endast ärenden som den är ansvarig för i ansvarsöverblicken. Ansvar kan baseras på linjeorganisationen, den fysiska strukturen eller ingående värden i registreringen. Om olika åtgärder skall utföras för att undvika att ett medicinskt tillbud blir till skada, så delegeras dessa ut som uppgifter. Ärendet går då inte att kvittera förrän samtliga uppgifter är slutförda.
För en mer tidseffektiv hantering kan varje aktivitet ges en maxtid. När maxtiden passeras skickas en påminnelse till den ansvarige. Utöver alarm, kan påminnelser även skickas manuellt till den ansvarige av både högre chefer, men även av den ursprunglige rapportören.
|
|
|
|
|
|
|
Säker hantering av medicinska avvikelser med flexiteBPMS
|
|
|
|
|
Grundbulten för framgångsrik avvikelsehantering utgörs av ett automatiserat flöde, där den anställda inte behöver reflektera över ärendets flöde. Det är också av stor vikt att informationen som strömmar in direkt blir tillgänglig i organisationen så att organisationen direkt kan lära av det inträffade. Givetvis måste informationen presenteras utan att eventuell sekretess röjs.
Genom att hantera medicinska avvikelser i flexiteBPMS får organisationen full kontroll över både allvarliga händelser och risker och tillbud. All information som avges i systemet lagras i flexites databas och är tillgängligt för analyser och rapportuttag i någon av de integrerade statistikapplikationerna. Ett IT-stöd för medicinska avvikelser skapat i flexiteBPMS säkerställer att vårdinrättningen kontinuerligt arbetar med ständiga förbättringar för att uppnå lagkrav inom både HSL, LSS, SOL, Lex Maria och Lex Sara samt de höga krav på hantering av medicinska avvikelser inom vården som Socialstyrelsen och andra myndigheter ställer.
|
|
|
|
|
|
|
Användningsområden
|
|
|
|
|
Är du intresserad av att veta mer?
