Kundcase
|
Komatsu Forest AB
www.komatsuforest.com
|
|
Vilka värden har flexite skapat för Komatsu Forest?
– Vi kan nu sortera ut de ärenden som är mest akuta och eftersom processen är automatiserad på flexite’s BPMS plattform fördelas uppgifterna till rätt person med automatik.
Bättre på att dokumentera våra resultat
– Vi har fått bättre kontroll på avvikelser och har fått bättre ordning och reda på skador och olyckor genom att ärendet går till rätt chef som ansvarar för att det också blir åtgärdat.
– Det är tydligt att vi har blivit mycket bättre på att dokumentera resultaten, säger Robert Lindmark, administratör i flexite och engagerad i Komatsu Forest ISO 14000 projekt.
Inget glöms längre bort
– Vi har fått mer ordning och reda i våra revisionsavvikelser, inget glöms längre bort och cheferna ”tvingas” att vidta åtgärder.
– Dessutom får vi bra underlag till vilka förbättringar vi skall jobba med.
Vi jobbar mer i stället för att prata i telefon…
– För övrigt har Helpdesken blivit avlastad så att de kan jobba mer med frågorna i stället för att prata i telefon.
Ständiga Förbättringar
– Vi håller nu på att dra igång en ny process för Ständiga Förbättringar som vi har stora förväntningar på, avslutar Robert.
Om Komatsu Forest AB
Komatsu Forest, tillverkare av Valmet skogsmaskiner, är en av världens ledande tillverkare och pionjär inom det mekaniserade skogsbruket. Komatsu Forest är en del av Komatsu Corporation.
|
 |
|
|
|
 Tillbaka
|
|
|
|
|
