Svenska English Start hem Om BPM vad vi gör Produkter vårt erbjudande Processexempel användningsområde Kundcase våra kunder Företaget om oss Partners samarbete Filer ladda ner Kontakta oss mer info

Kundcase Akzo Nobel Eka Chemicals AB - Expancel www.eka.com Vilka värden har flexite skapat för Eka Chemicals? – Flexite är ett av våra viktigaste system idag. Vi kör 8 processer idag varav några på global nivå. Kundklagomål till exempel registreras av säljarna runt om i världen. Detta gör att vi snabbt kan ge kunderna återkoppling på deras ärende vilket är mycket uppskattat. – Eka Chemicals har högt fokus på säkerhet. Därför har vi valt att säkra processerna för avvikelser, tillbud/olycksfall, hantering av beteendebaserad säkerhet samt hälsa, säkerhet och miljö i flexite och säkrat informationslagringen av detta i en databas. – I och med att samtliga ärenden samlas i flexite har vi fått mycket bättre uppföljning och kontroll vilket bland annat innebär att vi enklare kan förebygga allvarliga olyckor i produktionen, säger Annika Fahlander, administratör och systemägare i flexite på Eka Chemicals. Inget faller mellan stolarna – Innan vi skaffade flexite arbetade vi med pappersblanketter. Det gick inte att följa upp att allt blev åtgärdat och administrationen var mycket tungrodd. Det fanns heller ingen överblick över samtliga ärenden. – Med flexite kan vi vara säkra på att ärenden blir åtgärdade. Operatörerna är mycket positivt inställda till Flexite eftersom de nu alltid får återkoppling på sina ärenden, och de vet att det alltid är någon som tar hand om ärendet. Flexite stöder oss i att bli resultatorienterade – Vi har blivit mycket bättre på vår förslagshantering. Vi har jobbat med förslagshantering sedan tidernas begynnelse men med flexite har vi bättre kontroll på att förslagen bedöms och genomförs. Detta gör det lättare för oss att hantera och följa upp våra förbättringar, avslutar Annika. Problembeskrivning Eka Chemicals såg bland annat behov av att säkra processen med att åtgärda avvikelser och se till att uppföljning blev gjord. Om Eka Chemicals AB - Expancel Eka Chemicals, Expancel ingår i Akzo Nobel-koncernen, och har huvudkontor och produktion i Stockvik, med ca 400 anställda. Målet är att vara världsledande inom försäljning av förbrukningsbara mikrosfärer. Ladda ner dokument, Kundcase, 14 sidor  Tillbaka

	Är du intresserad av att veta mer?
	Vill du veta mer om Flexeurope, vår metod och metodik eller flexiteBPMS? Klicka på länken nedan och fyll i dina kontaktuppgifter så kontaktar vi dig. Via länken kan du beställa broschyrer och annat material eller lämna önskemål om demonstration via webben eller på plats. Eller lämna dina uppgifter för att bli kontaktad av oss.