Från behov till lösning
|
Hantera processer utan IT-stöd
Det vanligaste sättet att hantera processer utan hjälp av IT-stöd sker genom att använda formulär och policydokument. Den anställde måste fylla i formuläret och sedan lämna formuläret till rätt ansvarig person. Det finns ingen garanti för hur processen ser ut eller hur arbetsgången i processen ser ut. Formuläret kan levereras till vem som helst och ingenting garanterar att rätt information fylls i, eller att något blir gjort åt ärendet. Förutom dessa problem finns det ingen databas som sparar information och som ligger till grund för statistikuttag och ständiga förbättringar.
Att utveckla relevanta IT-stöd utifrån verksamhetens behov
flexiteBPMS förenar Business Process Management (BPM) och Business Process Management Suites (BPMS) för att skapa verksamhetsanpassade IT-stöd. BPM ger affärssidan teorier att identifiera, visualisera och förbättra sina egna unika processer. En Business Process Management Suite (BPMS) ger affärssidan i organisationen verktyg för att designa, hantera och förbättra sina egna processer.
flexiteBPMS är en Business Process Management Suite, en uppsättning verktyg utvecklat för att stödja BPM och möjliggöra för organisationer att bättre hantera sina affärsprocesser genom att skapa unika IT-stöd. Genom att tillhandahålla verktyg och ramar för förbättringar av affärsprocesser säkerställer användandet av flexiteBPMS hur IT-stödet utvecklas och tas fram och att IT-stödet fortsättningsvis fungerar och uppfyller organisationens krav efter att det tagits fram.
Våra konkurrenter på BPMS-marknaden är stolta över att kunna säga att de kan leverera ett IT-stöd på bara 90 dagar. Med flexiteBPMS levererar vi IT-stödet på bara en vecka. Detta är möjligt enbart genom en unik metod för processmodellering och en unik metodologi för processdesign utvecklad av Flexeurope AB. Vår unika metod och metodologi baseras på att ta hand om affärssidans formulerade krav och låta affärssidan identifiera, designa, modellera, visualisera och automatisera deras egna processer. flexiteBPMS gör det möjligt för affärssidan att utveckla deras egna IT-stöd.
Utveckla IT-stöd med flexiteBPMS
Medan vi använder vår metod och metodik för att identifiera och beskriva processen använder vi samtidigt 2conciliate Business Modeling Tool. 2conciliate Business Modeling Tool tillåter oss att designa, modellera och visualisera våra processer samtidigt som vi identifierar dem, och det inkluderar varje nödvändig funktion som behövs för att skapa en komplett processdesign.
1) Liknande ett vanligt modelleringsverktyg definierar vi först vilka aktiviteter som finns och i vilken ordning de utförs i processen.
2) När vi definierar processflödet måste vi också fundera över vilka alternativa vägar som ärendet kan flöda. Ett ärende kan kanske inte bara flöda rakt fram mellan aktiviteterna i processen. I vissa aktiviteter, beroende på vilken information som avges, kan det finnas andra möjliga flödesvägar som är viktiga att identifiera.
3) Så långt är processdesignen liknande en vanlig processmodell. Designen är möjlig för en person att tolka och förstå. Vi förstår att en alternativ flödesväg innebär att ärendet kan flöda på två eller fler olika sätt, men en dator kan inte förstå det. En dator kan inte tolka processmodellen utan behöver definierade regler för flödesvägarna. Processdesignen behöver veta vilken avgiven information som styr var ärendet ska flöda i processen. Genom att använda 2conciliate Business Modeling Tool, som är ett objektorienterat modelleringsverktyg, definieras dessa flödesregler direkt i processdesignen.
4) För att undvika att ärenden hamnar hos fel person måste vi definiera ansvariga roller för varje aktivitet. Vem är ansvarig för varje specifik aktivitet i processen? Det är viktigt att definiera varje roll som en roll och inte som en person. Genom att definiera en roll och sedan bemanna rollen med personer undviker vi problem med att måsta göra förändringar i processen om någon skulle sluta vid företaget eller på annat sätt inte vara involverad i processen längre.
5) För att kunna bestämma ramarna för alarmmeddelanden och påminnelser till de aktiverade rollerna måste vi bestämma en maxtid för varje aktivitet. Hur lång tid får varje aktivitet ta att utföra? På samma sätt som vi definierar flödesregler definierar vi maxtider direkt i 2conciliate Business Modeling Tool. Maxtider kan sättas på två olika sätt, endera genom att bestämma en statisk tid i dagar och timmar i processdesignen eller genom att bestämma en dynamisk tid. Dynamisk maxtid innebär att den ansvarige rollen för varje aktivitet bestämmer maxtiden för nästa aktivitet direkt i formuläret.
6) Informationsmottagare är nödvändiga för att ansvariga personer ska veta när nya ärenden har rapporterats och för att systemet ska kunna sända alarmmeddelanden och påminnelser. Vi definierar därför informationsmottagare för varje aktivitet där vi anser det vara nödvändigt.
7) För funktionaliteten i processen är det viktigt att rapportören vet vad som händer med dess rapporterade ärende. Feedback-mottagare måste därför definieras i processdesignen. Utan feedback på ärendets utveckling kommer rapportören att tappa intresse för att fortsätta rapportera ärenden i systemet.
8) Slutligen måste vi definiera vilken information som ska avges på varje formulär. Direkt i den integrerade formulärdesignern i 2conciliate Business Modeling Tool byggs formulär för varje aktivitet upp med den information som krävs för processens fortskridande. Med detta har processmodellen utvecklats till en komplett processdesign och är möjlig att automatisera i flexite.
Importera den färdiga processdesignen direkt till flexite
Den kompletta processdesignen kan exporteras från 2conciliate Business Modeling Tool och importeras direkt in i flexite, klar att automatiseras. Det finns inga lösa trådar i en komplett processdesign och integrationen mellan 2conciliate Business Modeling Tool och flexite gör det möjligt att undvika IT-experter som måste tolka en processmodell vid framtagandet av ett IT-stöd. Med flexiteBPMS och genom att använda vår metod och metodik för att utveckla en processdesign, kan affärssidan i verksamheten utveckla egna IT-stöd, relevanta i både tid och funktionalitet, utifrån egna behov och krav.
|
|
|
|
| Undermeny
|
|
|
|
|
|
|
Kundcase
|
|
|
|
|
|
